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Text File  |  1994-07-17  |  18KB  |  601 lines
  1.  
  2. ******BIOC Agent 003's course in*******
  3. *                                     *
  4. *     ==========================      *
  5. *     =BASIC TELECOMMUNCIATIONS=      *
  6. *     ==========================      *
  7. *               PART IV               *
  8. ***************************************
  9.  
  10. Revised:  15-JUN-84
  11.  
  12. PREFACE:
  13. --------
  14.  
  15. Part IV will deal with the various
  16. types of operators, office hierarchy,
  17. & switching equipment.
  18.  
  19.  
  20. OPERATORS:
  21. ----------
  22.  
  23. There are many types of operators in
  24. The Network and the more common ones
  25. will be discussed.
  26.  
  27. TSPS Operator:
  28.  
  29. The TSPS [(Traffic Service Position
  30. System) as opposed to This Shitty Phone
  31. Service] Operator is probably the bitch
  32. (or bastard for the phemale liberation-
  33. ists) that most of us are use to having
  34. to deal with.
  35.  
  36. Here are her responsibilities:
  37.  
  38. 1) Obtaining billing information for
  39. Calling Card or 3rd number calls.
  40.  
  41. 2) Identifying called customer on
  42. person-to-person calls.
  43.  
  44. 3) Obtaining acceptance of charges on
  45. collect calls.
  46.  
  47. 4) Identifying calling numbers.  This
  48. only happens when the calling # is not
  49. automatically recorded by CAMA
  50. (Centralized Automatic Message
  51. Accounting) & forwarded from the local
  52. office.  This could be caused by
  53. equipment failures (ANIF - Automatic
  54. Number Identification Failure) or if
  55. the office is not equipped for CAMA
  56. (ONI - Operator Number Identification).
  57.  
  58.   <I once had an equipment failure
  59. happen to me & the TSPS operator came
  60. on and said, "What # are you calling
  61. FROM?"  Out of curiosity, I gave her
  62. the # to my CO, she thanked me & then
  63. I was connected to a conversion that
  64. appeared to be between a frameman & his
  65. wife.  Then it started ringing the
  66. party I originally wanted to call &
  67. everyone phreaked out (excuse the pun).
  68. I immediately dropped this dual line
  69. conference!>
  70.  
  71. You shouldn't mess with the TSPS
  72. operator since she KNOWS where you are
  73. calling from.  Your number will show up
  74. on a 10-digit LED read-out (ANI board)
  75. She also knows whether or not you are
  76. at a fortress fone & she can trace
  77. calls quite readily.  Out of all the
  78. operators, she is one of the MOST
  79. DANGEROUS.
  80.  
  81. INWARD Operator:
  82.  
  83. This operator assists your local TSPS
  84. ("O") operator in connecting calls.
  85. She will never question a call as long
  86. as the call is within HER SERVICE AREA.
  87. She can only be reached via other
  88. operators or by a Blue Box.  From a BB,
  89. you would dial KP+NPA+121+ST for the
  90. INWARD operator that will help you
  91. connect any calls within that NPA only.
  92. (Blue Boxing will be discussed in a
  93. future part of BASIC TELCOM)
  94.  
  95. DIRECTORY ASSISTANCE Operator:
  96.  
  97. This is the operator that you are
  98. connected to when you dial:  411 or
  99. NPA-555-1212.  She does not readily
  100. know where you are calling from.  She
  101. does not have access to unlisted #'s,
  102. but she does know if an unlisted #
  103. exists for a certain listing.
  104.  
  105. There is also a directory assistance
  106. for deaf people who use Teletypewriters
  107. If your modem can transfer BAUDOT
  108. [(45.5 baud)/ (the Apple Cat can)],
  109. then you can call him/her up and have
  110. an interesting conversation. The # is:
  111. 800-855-1155. They uses the standard
  112. Telex abbreviations such as GA for Go
  113. Ahead. They tend to be nicer & will
  114. talk longer than your regular
  115. operators. Also, they are more
  116. vulnerable into being talked out of
  117. information through the process of
  118. "social engineering" as Cheshire
  119. Catalyst would put it.
  120.  
  121. <Unfortunately, they do not have access
  122. to much.  I once bullshitted with one
  123. of these operators and I found out that
  124. there are 2 such DA offices that handle
  125. TTY.  One is in Philadelphia and the
  126. other is in California.  They have
  127. approximately 7 operators each.  Most
  128. of the TTY operators think there job is
  129. boring (based on an official "BIOC
  130. poll").  They also feel they are
  131. under-paid.  They actually call up a
  132. regular DA # to process your request
  133. (Sorry, no fancy computers!).>
  134.  
  135. Other operators have access to their
  136. own DA by dialing KP+NPA+131+ST (MF).
  137.  
  138. In the confusion due to the aftermath
  139. of the Bull System break-up, it seems
  140. that it will now cost 50 cents per DA
  141. call!  Exceptions seem to be Canadian
  142. DA & the TTY DA (for the time being).
  143. Thus you might be able to avoid being
  144. charged for DA calls by using your
  145. computer [running at 45.5 baud!] and
  146. their 800 TOLL-FREE #!  If they decide
  147. to charge from fortresses also, the
  148. method of making DA calls from the
  149. fortress and purposely asking for an
  150. unlisted # so you can have the operator
  151. credit you home # will no longer work!
  152.  
  153.  
  154. CN/A Operators:
  155.  
  156. CN/A operators are operators that do
  157. exactly the opposite of what directory
  158. assistance operators are for.  See part
  159. II, for more info on CN/A & #'s.  In my
  160. experiences, these operators know more
  161. than the DA op's do & they are more
  162. susceptible to "social engineering." It
  163. is possible to bullshit a CN/A operator
  164. for the NON-PUB DA # (ie, you give them
  165. the name & they give you the unlisted
  166. #).  This is due to the fact that they
  167. assume your are a phellow company
  168. employee.  Unfortunately, the break-up
  169. has resulted in the break-up of a few
  170. NON-PUB #'s and policy changes in CN/A.
  171.  
  172. INTERCEPT Operator:
  173.  
  174. The intercept operator is the one that
  175. you are connected to when there are not
  176. enough recordings available to tell you
  177. that the # has been disconnected or
  178. changed.  She usually says, "What # you
  179. callin'?" with a foreign accent.  This
  180. is the lowest operator lifeform.  Even
  181. though they don't know where you are
  182. calling from, it is a waste of your
  183. time to try to verbally abuse them
  184. since they usually understand very
  185. little English.
  186.  
  187. Incidentally, a few areas do have
  188. intelligent intercept operators.
  189.  
  190. OTHER Operators:
  191.  
  192. And then there are the:  Mobile,
  193. Ship-to-Shore, Conference, Marine
  194. Verify, "Leave Word & Call Back," Rout
  195. & Rate (KP+800+141+1212+ST - new # as
  196. result of Bell breakup), & other
  197. special operators who have one purpose
  198. or another in the Network.
  199.  
  200. Problems with an Operator?  Ask to
  201. speak to their supervisor...or better
  202. yet, the Group Chief (who is the
  203. highest ranking official in any office)
  204. who is the equivalent of the Madame
  205. in a whorehouse (if you will excuse the
  206. analogy).
  207.  
  208. By the way, some CO's that will allow
  209. you to dial a 1 or 0 as the 4th digit,
  210. will also allow you to call special
  211. operators & other phun Telco #'s
  212. without a blue box.  This is very rare
  213. though!  For example, 212-121-1111
  214. will get you a NY Inward Operator.
  215.  
  216.  
  217. ==================
  218. =OFFICE HIERARCHY=
  219. ==================
  220.  
  221. Every switching office in North America
  222. (the NPA system), is assigned an office
  223. name & class.  There are five classes
  224. of offices numbered 1 through 5.  Your
  225. CO is most likely a class 5 or end
  226. office. All Long-Distance (Toll) calls
  227. are switched by a toll office which can
  228. be a class 4, 3, 2, or 1 office.  There
  229. is also a 4X office called an
  230. intermediate point.  The 4X office is a
  231. digital one that can have an unattended
  232. exchange attached to it (known as a
  233. Remote Switching Unit-RSU).
  234.  
  235. The following chart will list the
  236. Office #, name, & how many of those
  237. offices existed in North America in
  238. 1981.
  239.  
  240. Class       Name       Abb  # Existing
  241. ----- ---------------- --- ------------
  242.   1   Regional Center  RC         12
  243.   2   Sectional Center SC         67
  244.   3   Primary Center   PC        230
  245.   4   Toll Center      TC      1,300
  246.   4P  Toll Point       TP
  247.   4X  Intermediate Pt  IP
  248.   5   End Office       EO     19,000
  249.   R   RSU              RSU
  250.  
  251. When connecting a call from one party
  252. to another, the switching equipment
  253. usually tries to find the shortest
  254. route between the Class 5 end office of
  255. the caller & the Class 5 end office of
  256. the called party.  If no inter-office
  257. trunks exist between the 2 parties, it
  258. will then move upto the next highest
  259. office for servicing (Class 4).  If the
  260. Class 4 office cannot handle the call
  261. by sending it to another Class 4 or 5
  262. office, it will be sent to the next
  263. office in the hierarchy (3).  The
  264. switching equipment first uses the
  265. high-usage interoffice trunk groups, if
  266. they are busy it then goes to the final
  267. trunk groups on the next